Formas de pagamento

Pix — 5% de desconto

É a forma mais rápida e a mais barata para você. Ao escolher Pix, o desconto de 5% já entra no total antes de você confirmar — o valor que aparece na tela é o valor do QR Code.

O código tem validade, e o tempo que resta aparece na tela junto do QR Code. Assim que o pagamento cai, seu pedido entra na fila de separação automaticamente e você recebe a confirmação no WhatsApp. Se o prazo passar, nada é cobrado e você pode gerar um código novo em Meus pedidos.

Cartão de crédito — até 12x sem juros

Aceitamos as principais bandeiras. O parcelamento vai até 12 vezes sem nenhum acréscimo: o total parcelado é exatamente o total à vista, dividido. Não há valor mínimo de parcela — você escolhe em quantas vezes quer, e o valor de cada uma aparece na própria lista, antes de confirmar.

A cobrança é feita pelo PagBank ou pela Pagar.me, que são quem processa o cartão. O número do seu cartão não passa pelos nossos servidores nem fica guardado aqui.

Retirada em loja

Se você escolher retirar em uma das nossas 14 lojas, o pagamento pode ser feito no site, como em qualquer pedido, e você só passa para buscar a peça — ou pode acertar direto no balcão, na hora da retirada. Nesse caso valem também as formas de pagamento da loja física.

É seguro pagar aqui?

• A conexão é criptografada de ponta a ponta — é o cadeado que aparece na barra do navegador.
• Os dados do cartão vão direto para o processador de pagamento. A loja recebe apenas a confirmação de que o pagamento passou.
• A loja não guarda o número do seu cartão, nem para recompra.
• Somos uma rede com 14 lojas de rua e CNPJ aberto — 20.104.813/0001-39.

Quando o pagamento é recusado

Recusa quase sempre vem do banco emissor, não da loja. Os motivos mais comuns são limite indisponível, dados divergentes do cadastro do cartão (nome, CPF ou endereço de cobrança) e bloqueio preventivo por compra online.

Se acontecer, a tela diz o que o banco respondeu e você pode tentar outro cartão ou mudar para Pix sem refazer o pedido. Nenhum valor fica retido: tentativa recusada não vira cobrança.

Nota fiscal

A nota é emitida em nome do CPF informado no checkout e segue junto com a peça. A via eletrônica também fica em Meus pedidos.

Reembolso

Em caso de devolução, o dinheiro volta pelo mesmo caminho: no Pix, na conta que você indicar, em até 10 dias após a peça chegar aqui; no cartão, pela operadora, que costuma levar uma ou duas faturas. As condições completas estão em Trocas e devoluções.

Ficou com dúvida?

Fale com uma consultora pelo WhatsApp da loja mais perto de você — quem atende no balcão é quem responde. Se preferir escrever, é atendimento@lurdsplussize.com.br.