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Prezamos a satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca mediante peça sem uso em até 07 (sete) dias corridos, a partir do recebimento da compra.

O custo do frete para o envio da loja e para o recebimento da troca fica por conta do comprador visando que não temos nenhum lucro com tal custo. Você poderá trocar sua compra por qualquer outro produto que seja do seu interesse. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

  1.  Condições para troca:

 • Peças com a etiqueta intacta;

 • Não lavadas nem usadas, sem odores e manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes de costura, etc.);

Caso o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, a loja fica isenta de aceitar a troca.

 Procedimento:

1. Você poderá solicitar a troca da peça através do whatsapp 13 99751-6103, informando o motivo pela qual está efetuando a troca e o número do pedido.

2. Após a comunicação entraremos em contato em um prazo de até 2 (dois) dias úteis.

ATENÇÃO: Não trocamos peças íntimas! (Lingerie e/ou calcinha) 

OBS.: PEÇAS COMPRADAS EM NOSSO OUTLET (PROMOÇÕES) SOMENTE HAVERÁ TROCA MEDIANTE PEÇA COM DEFEITO DE FÁBRICA.

Qualquer dúvida, crítica ou sugestão sobre o processo de troca, nossa equipe encontra-se à disposição por telefone ou e-mail.

Telefone Matriz: (13) 3427-2864 

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